Pravilnik o zasebnosti in piškotkih

Nazadnje posodobljeno: [31/05/2024]

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako družba Lempac ("spletno mesto","mi", "nas" ali"naše") zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate naše storitve ali opravite nakup na spletnem mestu www.lempac.com ("spletno mesto") ali kako drugače komunicirate z nami (skupaj "storitve"). V tem pravilniku o zasebnosti"vi" in"vaš" pomenita vas kot uporabnika storitev, ne glede na to, ali ste stranka, obiskovalec spletnega mesta ali drug posameznik, katerega podatke smo zbrali v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.

Pozorno preberite ta pravilnik o zasebnosti. Z uporabo in dostopom do katere koli storitve se strinjate z zbiranjem, uporabo in razkritjem vaših podatkov, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti. Če se ne strinjate s tem pravilnikom o zasebnosti, ne uporabljajte storitev in ne dostopajte do njih.

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, tudi zaradi sprememb naših praks ali drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Spremenjeno Politiko zasebnosti bomo objavili na spletnem mestu, posodobili datum "Zadnja posodobitev" in sprejeli vse druge ukrepe, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke

Za zagotavljanje storitev zbiramo in smo v zadnjih 12 mesecih zbirali osebne podatke o vas iz različnih virov, kot je navedeno spodaj. Podatki, ki jih zbiramo in uporabljamo, se razlikujejo glede na to, kako sodelujete z nami.

Poleg posebnih načinov uporabe, navedenih v nadaljevanju, lahko podatke, ki jih zberemo o vas, uporabimo za komunikacijo z vami, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti, uveljavljanje veljavnih pogojev uporabe storitev ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Katere osebne podatke zbiramo

Vrste osebnih podatkov, ki jih pridobimo o vas, so odvisne od tega, kako sodelujete z našim spletnim mestom in uporabljate naše storitve. Ko uporabljamo izraz "osebni podatki", imamo v mislih podatke, ki vas identificirajo, se nanašajo na vas, vas opisujejo ali jih je mogoče povezati z vami. V naslednjih razdelkih so opisane kategorije in posebne vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo.

Informacije, ki jih zbiramo neposredno od vas

Informacije, ki nam jih neposredno posredujete prek naših storitev, lahko vključujejo:

  • osnovne kontaktne podatke, vključno z vašim imenom, naslovom, telefonsko številko in e-pošto.
  • podatke o naročilu, vključno z vašim imenom, računskim naslovom, naslovom za pošiljanje, potrditvijo plačila, e-poštnim naslovom, telefonsko številko.
  • Podatki o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji.
  • Informacije o nakupovanju, vključno s predmeti, ki si jih ogledate, položite v košarico ali dodate na seznam želja.
  • Informacije o podpori strankam, vključno z informacijami, ki jih želite vključiti v komunikacijo z nami, na primer, ko pošljete sporočilo prek storitev.

Nekatere funkcije storitev lahko od vas zahtevajo, da nam neposredno posredujete določene podatke o sebi. Lahko se odločite, da teh podatkov ne boste posredovali, vendar vam to lahko prepreči uporabo ali dostop do teh funkcij.

Informacije, ki jih zbiramo s piškotki

Določene informacije o vaši interakciji s storitvami zbiramo tudi samodejno ("podatki o uporabi"). V ta namen lahko uporabljamo piškotke, piksle in podobne tehnologije ("piškotki"). Podatki o uporabi lahko vključujejo informacije o tem, kako dostopate do našega spletnega mesta in svojega računa ter ju uporabljate, vključno s podatki o napravi, brskalniku, omrežni povezavi, naslovom IP in drugimi informacijami o vaši interakciji s storitvami.

Podatki, ki jih pridobimo od tretjih oseb

Nazadnje lahko podatke o vas pridobimo od tretjih oseb, vključno s prodajalci in ponudniki storitev, ki lahko zbirajo podatke v našem imenu, kot so npr:

  • podjetja, ki podpirajo naše spletno mesto in storitve, kot je Shopify.
  • Naši obdelovalci plačil, ki zbirajo podatke o plačilih (npr. bančni račun, podatke o kreditni ali debetni kartici, naslov za izdajo računa) za obdelavo vaših plačil, da bi izpolnili vaša naročila in vam zagotovili izdelke ali storitve, ki ste jih zahtevali, da bi izpolnili našo pogodbo z vami.
  • Ko obiščete naše spletno mesto, odprete ali kliknete e-poštna sporočila, ki vam jih pošljemo, ali sodelujete z našimi storitvami ali oglasi, lahko mi ali tretje osebe, s katerimi sodelujemo, samodejno zbiramo določene informacije z uporabo tehnologij spletnega sledenja, kot so piksli, spletni svetilniki, kompleti za razvijalce programske opreme, knjižnice tretjih oseb in piškotki.

Vse informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb, bomo obravnavali v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Ne odgovarjamo za točnost podatkov, ki nam jih posredujejo tretje osebe, in nismo odgovorni za politike ali prakse tretjih oseb. Za več informacij glejte spodnji razdelek, Spletne strani tretjih oseb in povezave.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

  • Zagotavljanje izdelkov in storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, da bi izpolnili našo pogodbo z vami, vključno z obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim računom, nakupi, vračili, zamenjavami ali drugimi transakcijami, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugim upravljanjem vašega računa, urejanjem pošiljanja, omogočanjem vračil in zamenjav ter omogočanjem objave mnenj.
  • Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, besedilnih sporočilih ali pošti ter za prikazovanje oglasov za izdelke ali storitve. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje storitev in oglaševanja na našem spletnem mestu in drugih spletnih mestih.
  • Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufivimi, nezakonitimi ali zlonamernimi dejavnostmi. Če se odločite za uporabo Storitev in registrirate račun, ste odgovorni za varnost svojih poverilnic za račun. Priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer drugim. Če menite, da je bil vaš račun ogrožen, se nemudoma obrnite na nas.
  • Komuniciranje z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam in izboljšanje naših storitev. To je v našem zakonitem interesu, da se lahko odzovemo na vaše zahteve, vam zagotavljamo učinkovite storitve in vzdržujemo poslovni odnos z vami.

Piškotki

Tako kot številna druga spletna mesta tudi mi na našem spletnem mestu uporabljamo piškotke. Za posebne informacije o Piškotkih, ki jih uporabljamo v zvezi z napajanjem naše trgovine s storitvijo Shopify, glejte https://www.shopify.com/legal/cookies. Piškotke uporabljamo za napajanje in izboljševanje našega spletnega mesta in naših storitev (vključno s pomnjenjem vaših dejanj in nastavitev), za izvajanje analitike in boljše razumevanje interakcije uporabnikov s storitvami (v našem zakonitem interesu za upravljanje, izboljšanje in optimizacijo storitev). Tretjim osebam in ponudnikom storitev lahko dovolimo tudi uporabo piškotkov na našem spletnem mestu za boljše prilagajanje storitev, izdelkov in oglaševanja na našem spletnem mestu in drugih spletnih mestih.

Večina brskalnikov privzeto samodejno sprejema piškotke, vendar lahko brskalnik nastavite tako, da jih odstrani ali zavrne prek kontrolnih elementov brskalnika. Upoštevajte, da lahko odstranitev ali blokiranje piškotkov negativno vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in lahko povzroči, da nekatere storitve, vključno z določenimi funkcijami in splošnimi funkcijami, delujejo nepravilno ali niso več na voljo. Poleg tega blokiranje Piškotkov morda ne bo v celoti preprečilo, kako delimo informacije s tretjimi osebami, kot so naši oglaševalski partnerji.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za zakonite namene, ki so predmet tega pravilnika o zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

  • s prodajalci ali drugimi tretjimi osebami, ki opravljajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje in pošiljanje).
  • S poslovnimi in trženjskimi partnerji, vključno s Shopifyjem, za zagotavljanje storitev in oglaševanje. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi obvestili o zasebnosti.
  • Kadar nam naročite, zahtevate ali kako drugače soglašate z našim razkritjem določenih podatkov tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali z uporabo gradnikov družabnih omrežij ali integracij za prijavo, z vašim soglasjem.
  • Z našimi povezanimi družbami ali drugače znotraj naše skupine podjetij, v našem zakonitem interesu za uspešno poslovanje.
  • V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje vseh veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, preiskovalne naloge in podobne zahteve), za uveljavljanje vseh veljavnih pogojev storitve ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

V zadnjih 12 mesecih smo razkrili naslednje kategorije osebnih podatkov in občutljivih osebnih podatkov (označeni z *) o uporabnikih za namene, navedene zgoraj v poglavjih "Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke " in "Kako razkrivamo osebne podatke":

Kategorija Kategorije prejemnikov
  • Identifikatorji, kot so osnovni kontaktni podatki ter nekatere informacije o naročilih in računih
  • komercialni podatki, kot so podatki o naročilu, podatki o nakupovanju in podatki o podpori strankam
  • internetne ali druge podobne omrežne dejavnosti, kot so podatki o uporabi
  • Prodajalci in tretje osebe, ki opravljajo storitve v našem imenu (kot so ponudniki internetnih storitev, obdelovalci plačil, partnerji za izpolnjevanje, partnerji za podporo strankam in ponudniki za analizo podatkov)
  • Poslovni in trženjski partnerji
  • Pridružene družbe

Občutljivih osebnih podatkov ne uporabljamo in ne razkrivamo za namene sklepanja o vaših značilnostih.

Vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki

Storitve vam lahko omogočajo objavo ocen izdelkov in drugih uporabniško ustvarjenih vsebin. Če se odločite, da boste vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, poslali v katero koli javno območje storitev, bo ta vsebina javna in dostopna vsakomur.

Ne nadzorujemo, kdo bo imel dostop do informacij, ki jih želite dati na voljo drugim, in ne moremo zagotoviti, da bodo stranke, ki imajo dostop do takšnih informacij, spoštovale vašo zasebnost ali jih varovale. Ne odgovarjamo za zasebnost ali varnost informacij, ki jih daste na voljo javnosti, niti za točnost, uporabo ali zlorabo informacij, ki jih razkrijete ali prejmete od tretjih oseb.

Spletne strani tretjih oseb in povezave

Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali pod našim nadzorom, morate pregledati njihove politike zasebnosti in varnostne politike ter druge pogoje in določila. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost teh spletnih mest, vključno z natančnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij, ki jih najdete na teh spletnih mestih. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno z informacijami, ki jih delite na platformah družabnih omrežij tretjih oseb, lahko vidijo tudi drugi uporabniki storitev in/ali uporabniki teh platform tretjih oseb brez omejitve glede njihove uporabe s strani nas ali tretje osebe. Naša vključitev takšnih povezav sama po sebi ne pomeni, da podpiramo vsebino na takšnih platformah ali njihove lastnike ali upravljavce, razen kot je razkrito v storitvah.

Podatki o otrocih

Storitve niso namenjene uporabi otrok in zavestno ne zbiramo nobenih osebnih podatkov o otrocih. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, se lahko z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov obrnete na nas in zahtevate njihov izbris.

Na dan začetka veljavnosti tega pravilnika o zasebnosti nismo dejansko seznanjeni s tem, da bi "delili" ali "prodajali" (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših podatkov

Zavedajte se, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in da ne moremo zagotoviti "popolne varnosti". Poleg tega vsi podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda ne bodo varni. Priporočamo vam, da ne uporabljate nezavarovanih kanalov za sporočanje občutljivih ali zaupnih podatkov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali podatke potrebujemo za vodenje vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in pravilnikov.

Vaše pravice in izbire

Glede na to, kje živite, imate lahko nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah in v določenih primerih lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakon.

  • Pravica do dostopa do podatkov / seznanitve. Lahko imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, vključno s podrobnostmi v zvezi z načini, kako uporabljamo in delimo vaše podatke.
  • Pravica do izbrisa. Lahko imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
  • Pravica do popravka. Lahko imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
  • Pravica do prenosljivosti. V določenih okoliščinah in z določenimi izjemami imate lahko pravico, da prejmete kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in da zahtevate, da jih prenesemo tretji osebi.
  • Omejitev obdelave: Lahko imate pravico zahtevati, da ustavimo ali omejimo obdelavo osebnih podatkov.
  • Umik privolitve: Če se pri obdelavi vaših osebnih podatkov zanašamo na privolitev, imate lahko pravico to privolitev preklicati.
  • Pritožba: Če zavrnemo obdelavo vaše zahteve, imate lahko pravico do pritožbe na našo odločitev. To lahko storite tako, da odgovorite neposredno na našo zavrnitev.
  • Upravljanje komunikacijskih preferenc: Prejemanje promocijskih e-poštnih sporočil lahko kadar koli odjavite z uporabo možnosti odjave, ki je prikazana v naših e-poštnih sporočilih, ki vam jih pošiljamo. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošiljamo nepromocijska e-poštna sporočila, na primer o vašem računu ali naročilih, ki ste jih oddali.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate, če je navedeno na našem spletnem mestu ali tako, da nas kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Morda bomo morali pred vsebinskim odgovorom na zahtevo od vas zbrati podatke za preverjanje vaše identitete, na primer vaš e-poštni naslov ali podatke o računu. V skladu z veljavnimi zakoni lahko določite pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu vložil zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo takšno zahtevo od zastopnika, bomo od njega zahtevali dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, morda pa bomo od vas zahtevali, da svojo identiteto preverite neposredno pri nas. Na vašo zahtevo se bomo odzvali pravočasno, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, se obrnite na nas s spodaj navedenimi kontaktnimi podatki. Če z našim odgovorom na pritožbo niste zadovoljni, imate glede na to, kje živite, pravico do pritožbe na našo odločitev, tako da se obrnete na nas s spodaj navedenimi kontaktnimi podatki ali pa pritožbo vložite pri lokalnem organu za varstvo podatkov.

Mednarodni uporabniki

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke posredujemo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite, vključno z Združenimi državami Amerike. Vaše osebne podatke v teh državah obdelujejo tudi zaposleni ter tretji ponudniki storitev in partnerji.

Če vaše osebne podatke prenesemo iz Evrope, se bomo oprli na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali katere koli enakovredne pogodbe, ki jih je izdal ustrezni pristojni organ Združenega kraljestva, kot je ustrezno, razen če gre za prenos podatkov v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Kontakt:

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah zasebnosti ali tem pravilniku o zasebnosti ali če želite uveljaviti katero koli pravico, ki vam je na voljo, pokličite na telefonsko številko +34 935 220 222 ali nam pošljite e-pošto na naslov hello@lempac.com ali se obrnite na nas na naslov ENVESEUR S.L., Carrer Avinyonet, 6 Vilafranca del Penedès, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, Španija.