Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 27. juuli 2026

1. Kes me oleme

Enveseur SL ("meie", "meid", "meie oma") haldab seda poodi ja veebisaiti, sealhulgas kogu seotud teavet, sisu, funktsioone, tööriistu, tooteid ja teenuseid ("Teenused"), registreeritud asukohaga Carrer Avinyonet 6, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, Hispaania.

Meie Teenuseid majutatakse Shopify platvormil ("Shopify"), mis võimaldab meil Teile Teenuseid pakkuda.

Kohaldatava andmekaitseõiguse, sealhulgas ELi isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) tähenduses oleme Teie isikuandmete vastutav töötleja.

Kontakt privaatsusküsimustes:

• E-post: compliance@enveseur.com
• Telefon: +34 935 22 02 22
• Postiaadress: Carrer Avinyonet 6, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, Hispaania
• Kontaktvorm: Contact

Palun lugege käesolev Privaatsuspoliitika hoolikalt läbi. Teenuseid kasutades või neile ligi pääsedes kinnitate, et olete lugenud ja mõistnud, kuidas me Teie isikuandmeid kogume, kasutame ja avaldame, nagu allpool kirjeldatud. Kui meie Teenusetingimuste ja käesoleva Privaatsuspoliitika vahel esineb vastuolu, kehtib isikuandmete kogumise, töötlemise ja avaldamise osas käesolev Privaatsuspoliitika.

2. Milliseid isikuandmeid me kogume

Sõltuvalt sellest, kuidas Te Teenuseid kasutate, võime koguda või töödelda:

• Kontaktandmed — nimi, arve-/tarneaadress, telefoninumber, e-post
• Finantsandmed — makseкaardi andmed, tehingu üksikasjad, makseviis, makse kinnitus (me ei salvesta täielikke kaardinumbreid — vt jaotist 9)
• Konto andmed — kasutajanimi, parool, turvaküsimused, eelistused ja seaded
• Tehinguandmed — vaadatud, ostukorvi/soovinimekirja lisatud, ostetud, tagastatud, vahetatud või tühistatud tooted ning varasem tellimuste ajalugu
• Suhtlus — Teie päringute ja tugitaotluste sisu
• Seadmeteave — brauser, võrguühendus, IP-aadress ja muud identifikaatorid
• Kasutusandmed — kuidas ja millal Te Teenustega suhtlete või neid sirvite
• Küpsiste nõusoleku andmed — Teie nõusoleku olek, ajatempel ja seonduvad identifikaatorid (vt jaotist 5)

Andmete allikad

Kogume neid andmeid: otse Teilt (konto loomine, kassasse minek, suhtlus); automaatselt Teenuste kaudu (küpsised, seadme/kasutusandmed); meie teenusepakkujatelt, kes tegutsevad meie nimel; ning partneritelt või muudelt kolmandatelt isikutelt, kui see on asjakohane.

3. Miks me Teie andmeid kasutame ja meie õiguslik alus

Eesmärk	Õiguslik alus (GDPR art 6)
Tellimuste täitmine, maksete töötlemine, konto haldamine, saatmine, tagastamine/vahetamine	Lepingu täitmine (1)(b)
Klienditugi ja suhtlus Teiega	Lepingu täitmine (1)(b) / õigustatud huvi (1)(f)
Turundus, reklaam-e-kirjad, isikupärastatud soovitused ja reklaam	Nõusolek (1)(a) — võib igal ajal tagasi võtta
Turvalisus, pettuste ennetamine, autentimine	Õigustatud huvi (1)(f)
Õigusaktide järgimine, ametiasutustele vastamine, meie tingimuste jõustamine	Juriidiline kohustus (1)(c)
Vajalikud küpsised (ostukorv, kassa)	Õigustatud huvi (1)(f)
Mittevajalikud küpsised (analüütika, reklaam)	Nõusolek (1)(a), CookieFirsti kaudu — vt jaotist 5

Me ei kasuta automatiseeritud otsuste tegemist ega profiilianalüüsi, mis toob kaasa õiguslikke või sarnaselt olulisi tagajärgi Teile.

4. Kuidas me Teie andmeid avaldame

Võime avaldada isikuandmeid:

• Shopify'le ja selle alltöötlejatele, kes majutavad Teenuseid ja töötlevad andmeid meie nimel (IT-taristu, maksete töötlemine, analüütika, tellimuste täitmise tugi).
• Tarnijatele ja teenusepakkujatele, kes täidavad ülesandeid meie nimel — nt maksetöötlejad, veo-/logistikapartnerid, klienditoe tööriistad, pilvsalvestus.
• Äri- ja turunduspartneritele, et Teile reklaami näidata. Shopify toetab isikupärastatud reklaami kolmandate osapoolte teenuste kaudu, tuginedes Teie veebipõhisele tegevusele erinevate kaupmeeste juures. Kui see on asjakohane, võite loobuda sihitud reklaamist — vt jaotist 8.
• Kolmandatele isikutele Teie juhiste alusel, nt veoettevõtjad, või sotsiaalmeedia/sisselogimise integratsioonide kaudu, mida otsustate kasutada.
• Sidusettevõtetele meie kontsernis, kui see on asjakohane.
• Äritehinguga seoses (nt ühinemine, müük, pankrot) või juriidilise kohustuse täitmiseks, meie tingimuste jõustamiseks või Teenuste ja meie kasutajate kaitsmiseks.

Me ei müü Teie isikuandmeid raha eest.

Shopify roll

Kuna Teenuseid majutatakse Shopify's, töötleb Shopify samuti teavet Teie juurdepääsu ja Teenuste kasutamise kohta, et aidata neid käitada ja parandada, sealhulgas teatud "täiustatud funktsioone", mis tuginevad koondandmetele meie poe, teiste kaupmeeste ja Shopify vaheliste interaktsioonide kohta. Nende konkreetsete funktsioonide osas tegutseb Shopify sõltumatu vastutava töötlejana ja vastutab Teie sellekohaste taotluste käsitlemise eest. Lisateavet ja asjakohaste õiguste kasutamist leiate Shopify tarbija privaatsuspoliitikast ja Shopify privaatsusportaalist.

5. Nõusolek küpsiste kasutamiseks (CookieFirst)

Meie veebisaidi nõuetekohaseks toimimiseks kasutame küpsiseid. Selleks, et saada Teie kehtiv nõusolek küpsiste kasutamiseks ja salvestamiseks brauseris, mida kasutate meie veebisaidile juurdepääsuks, ning seda nõuetekohaselt dokumenteerida, kasutame nõusoleku haldamise platvormi: CookieFirst. Seda tehnoloogiat pakub Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Holland. Veebisait: https://cookiefirst.com ("CookieFirst").

Kui pääsete meie veebisaidile ligi, luuakse ühendus CookieFirsti serveriga, et saaksime Teilt küsida ja saada kehtivat nõusolekut teatud küpsiste kasutamiseks. CookieFirst salvestab seejärel Teie brauserisse küpsise, et aktiveerida ainult need küpsised, millega olete nõustunud, ja seda nõuetekohaselt dokumenteerida. Töödeldud andmeid säilitatakse kuni eelnevalt kindlaksmääratud säilitusperioodi lõppemiseni või kuni taotlete andmete kustutamist. Olenemata eelnevast võivad kehtida teatud kohustuslikud seadusjärgsed säilitusperioodid.

CookieFirsti kasutatakse seadusega nõutava nõusoleku saamiseks küpsiste kasutamiseks. Õiguslik alus selleks on isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) artikli 6 lõike 1 punkt c.

Andmetöötluse leping: Oleme sõlminud CookieFirstiga andmetöötluse lepingu. See on andmekaitseõiguse poolt nõutav leping, mis tagab, et meie veebisaidi külastajate andmeid töödeldakse ainult vastavalt meie juhistele ja kooskõlas GDPR-iga.

Serveri logifailid: Meie veebisait ja CookieFirst koguvad ja salvestavad automaatselt teavet nn serveri logifailides, mida Teie brauser meile automaatselt edastab. Kogutakse järgmisi andmeid:

• Teie nõusoleku olek või nõusoleku tagasivõtmine
• Teie anonüümitud IP-aadress
• Teave Teie brauseri kohta
• Teave Teie seadme kohta
• Meie veebisaidi külastamise kuupäev ja kellaaeg
• Veebilehe URL, kus salvestasite või uuendasite oma nõusoleku eelistusi
• Kasutaja ligikaudne asukoht, kes salvestas oma nõusoleku eelistused
• Veebisaidi külastaja universaalne unikaalne identifikaator (UUID), kes klõpsas küpsiste bännerit

Lisaks kasutab meie poe tarkvara funktsionaalseid/vajalikke küpsiseid, et meeles pidada Teie ostukorvi sisu, et saaksite lehe sulgeda ja hiljem tagasi tulla, et ost lõpule viia. See teave säilib tavaliselt mõnest tunnist mõne päevani, kuid võib veebisaidi uuenduste tõttu kustuda.

Te saate igal ajal oma küpsiste eelistusi vaadata või muuta meie veebisaidi jaluses oleva küpsiste seadete lingi kaudu.

6. Turundussuhtlus

Kui registreerute meie juures või annate nõusoleku, võime Teile aeg-ajalt saata teavet meie toodete ja teenuste kohta, sealhulgas eripakkumisi ja uudistooteid. Võite igal ajal tellimuse tühistada e-kirjas oleva tellimuse tühistamise lingi kaudu või meiega ühendust võttes. Kui loobute turundusest, võime Teile siiski saata mitte-reklaamsisuga e-kirju, mis on seotud Teie konto või tellimustega. Me ei edasta Teie andmeid kolmandatele isikutele nende endi turunduseesmärkidel.

7. Turvalisus ja säilitamine

Ükski turvameede ei ole täiuslik ega läbimatu ning me ei saa tagada "täiuslikku turvalisust". Soovitame Teil mitte saata meile tundlikku teavet ebaturvaliste kanalite kaudu.

Isikuandmete säilitamise aeg sõltub sellistest teguritest nagu: kas vajame andmeid Teie konto haldamiseks või Teenuste osutamiseks, õiguslike/maksukohustuste täitmiseks, või vaidluste lahendamiseks ja lepingute jõustamiseks. Üldise juhisena:

• Konto andmed: seni, kuni Teie konto on aktiivne, pluss mõistlik periood pärast seda õiguslikel põhjustel.
• Tellimuste/arvete andmed: säilitatakse vastavalt Teie riigis kehtivatele kaubandus- ja maksueeskirjadele.
• Turundusnõusolek: kuni tellimuse tühistamiseni, pluss tagasivõtmise kirje tõenduslikel eesmärkidel.
• Küpsiste nõusoleku kirjed: vastavalt jaotisele 5.

8. Teie õigused ja valikud

Sõltuvalt sellest, kus Te elate, võib Teil olla mõned või kõik järgmised õigused, arvestades seadusega lubatud erandeid:

• Juurdepääsuõigus Teie kohta hoitavatele isikuandmetele
• Õigus andmete kustutamisele, mida me Teie kohta hoiame
• Õigus ebatäpsete isikuandmete parandamisele
• Õigus andmete ülekantavusele — saada koopia oma andmetest või taotleda nende edastamist kolmandale isikule teatud asjaoludel
• Õigus vaidlustada ja piirata töötlemist teatud eesmärkidel
• Õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist nõusoleku alusel toimunud töötlemise seaduslikkust
• Õigus keelduda sihitud reklaamist — kui see on asjakohane, saate seda teha küpsiste seadete kaudu

Mis tahes õiguse kasutamiseks võtke meiega ühendust jaotises 1 toodud andmete kaudu. Meil võib olla vaja Teie isikut kontrollida ja Te võite määrata volitatud esindaja, kes tegutseb Teie nimel (tingimusel, et esitatakse volituse tõend). Vastame kohaldatava õigusega ettenähtud tähtaja jooksul. Me ei diskrimineeri Teid nende õiguste kasutamise eest.

9. Makse- ja finantsandmed

Me ei salvesta täielikke krediit- või deebetkaardi numbreid. Meie maksetöötluse pakkujaga jagatakse ainult minimaalselt vajalikke makseandmeid turvalisuse ja makse kontrollimise eesmärgil.

10. Kolmandate osapoolte veebisaidid ja lingid

Teenused võivad sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele või platvormidele. Me ei vastuta selliste saitide privaatsus- ja turvatavade eest, mida me ei kontrolli — palun tutvuge nende endi eeskirjadega. Sisu, mida avaldate avalikes või poolavalikes kohtades (sealhulgas kolmandate osapoolte sotsiaalmeediaplatvormidel), võib olla nähtav teistele ilma piiranguteta selle edasise kasutamise suhtes.

11. Laste andmed

Teenused ei ole suunatud lastele ja me ei kogu teadlikult isikuandmeid alla nende jurisdiktsiooni täisealisuse ea saavutanud lastelt. Kui olete lapsevanem või eestkostja ja arvate, et Teie laps on meile isikuandmeid esitanud, võtke meiega ühendust, et taotleda nende kustutamist.

12. Rahvusvahelised andmeedastused

Võime Teie isikuandmeid edastada, säilitada ja töödelda väljaspool riiki, kus Te elate. Kui edastame andmeid väljaspool EMPd või Ühendkuningriiki, tugineme tunnustatud edastusmehhanismidele, nagu Euroopa Komisjoni standardsed lepingutingimused (või Ühendkuningriigi vaste), välja arvatud juhul, kui sihtriigil on kohaldatav adekvaatsusotsus.

13. Kaebused

Kui Teil on muresid selle üle, kuidas me Teie isikuandmeid töötleme, võtke meiega ühendust jaotises 1 toodud andmete kaudu. Teil on samuti õigus esitada kaebus oma elukohariigi asjakohasele andmekaitse järelevalveasutusele. Kuna oleme asutatud Hispaanias, on meie juhtiv järelevalveasutus Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es. EMP järelevalveasutuste täieliku loetelu leiate Euroopa Andmekaitsenõukogust.

14. Käesoleva poliitika muudatused

Võime käesolevat Privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, et kajastada muudatusi meie tavades või õiguslikel, operatiivsetel või regulatiivsetel põhjustel. Avaldame uuendatud poliitika siin ja uuendame kuupäeva "Viimati uuendatud", teatades sellest vastavalt kohaldatavale õigusele.

15. Kontakt

Enveseur SL Carrer Avinyonet 6, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, Hispaania Telefon: +34 935 22 02 22 E-post: compliance@enveseur.com Kontaktvorm: Contact