Cum îmi pot plasa comanda?
Cel mai simplu mod de a plasa comanda și de a efectua plata este online în magazinul nostru online. De asemenea, puteți contacta departamentul nostru de vânzări și puteți plasa comanda la telefon.
Cum știu ce dimensiune este potrivită pentru felicitarea mea?
De obicei, plicurile trebuie să fie cu 10 mm mai mari decât ceea ce doriți să introduceți în ele. Oferim mostre din multe dintre produsele noastre dacă doriți să vedeți dimensiunea sau culoarea înainte de a comanda.
Pot primi informații cu privire la selectarea plicului potrivit?
Pentru a vorbi cu un agent, contactați-ne de luni până vineri, între orele 9:00 - 16:00.
Există o cantitate minimă de comandă?
Puteți cumpăra un singur articol sau cât de multe doriți! Cu cât cumpărați mai multe, cu atât puteți obține mai multe reduceri.
Pot obține o reducere dacă cumpăr o cantitate mare?
Reducerile standard cuprinse între 30% și 50% se aplică comenzilor de peste 100 de unități dintr-un anumit produs, alte reduceri și promoții vor fi disponibile în anumite ocazii.
Ce se întâmplă dacă doresc să returnez oricare dintre produsele pe care le-am achiziționat?
Puteți returna produsele parțial sau total, atâta timp cât acestea nu sunt imprimate, deteriorate sau folosite. Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a returna produsele și pentru a ne informa prin e-mail.
După ce obțineți numărul de retur, aveți din nou 14 zile calendaristice pentru a trimite comanda înapoi la sediul nostru (transportul este pe cheltuiala dumneavoastră). Odată ce primim și verificăm materialul, vom proceda la plata corespunzătoare.
Modificările produselor sunt întotdeauna gestionate ca o returnare și o nouă achiziție. Trebuie să urmați pașii indicați mai sus: notificare și returnare și, în acest caz, să plasați o nouă comandă pe site-ul web cu produsul dorit.
Cât de precis este nivelul stocurilor de pe site-ul dvs. web?
Ne străduim să ne asigurăm că site-ul reflectă nivelul stocurilor pe care le avem în depozitul nostru, dar unele produse se pot epuiza rapid, astfel încât plasarea unei comenzi la noi nu garantează disponibilitatea produsului. Desigur, vom depune toate eforturile pentru a vă îndeplini comanda și, dacă acest lucru nu este posibil, vă vom informa cât mai curând posibil.
Alternativ, pentru a evita dezamăgirea, ne puteți contacta pentru a verifica disponibilitatea sau chiar pentru a rezerva stocuri dacă aveți nevoie de o cantitate mare.