Tyto Obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky zadané prostřednictvím www.svetobalek.cz. Dokončením objednávky s nimi vyjadřujete souhlas.
1. Prodávající
Enveseur, S.L.
Carrer Avinyonet 6, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, Španělsko
IČO: B66856618
Provozní e-mail: obchod@svetobalek.cz
Právní záležitosti: admin@enveseur.com
2. Uzavření smlouvy
2.1 Zobrazení produktů na webových stránkách nepředstavuje závaznou nabídku, ale výzvu k objednání.
2.2 Odesláním objednávky učiníte závaznou nabídku ke koupi. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy objednávku potvrdíme nebo zboží odešleme. Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout.
2.3 Po odeslání objednávky obdržíte automatické potvrzení doručení; toto potvrzení není přijetím objednávky.
3. Ceny a DPH
3.1 Všechny ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují zákonnou DPH.
3.2 Náklady na dopravu jsou zobrazeny samostatně při pokladně.
3.3 Ceny se mohou kdykoli změnit. Rozhodující je cena zobrazená v okamžiku objednávky.
4. Dodání
4.1 Dodací lhůty jsou orientační. O výrazném zpoždění vás budeme informovat.
4.2 Za ztrátu nebo poškození způsobené nesprávnou doručovací adresou neneseme odpovědnost.
5. Platba
5.1 Platba je splatná při objednávce. Akceptujeme platební metody zobrazené při pokladně.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
6.1 Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).
6.2 Právo uplatníte zasláním oznámení na obchod@svetobalek.cz nebo admin@enveseur.com. Lze použít vzorový formulář níže.
6.3 Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
6.4 Vrátíme všechny platby včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů za zvolenou nadstandardní dopravu) nejpozději do 14 dnů od obdržení odstoupení.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: Enveseur, S.L., Carrer Avinyonet 6, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, Španělsko
E-mail: admin@enveseur.com
Já/my (*) tímto oznamuji/oznamujeme (*) odstoupení od mé/naší (*) smlouvy o koupi tohoto zboží (*):
Datum objednání (*): _______________
Datum převzetí (*): _______________
Jméno spotřebitele/spotřebitelů: _______________
Adresa spotřebitele: _______________
Datum: _______________
(*) Nehodící se škrtněte.
7. Vrácení poškozeného nebo nesprávného zboží
7.1 Obdržíte-li poškozené, vadné nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás do 14 dnů od převzetí.
7.2 V takovém případě hradíme náklady na vrácení a nabídneme náhradu, opravu nebo vrácení peněz v souladu s Vašimi zákonnými právy.
7.3 Rozdíl mezi odstoupením a reklamací: Při odstoupení (§ 6) hradí náklady na vrácení kupující. Při vadném nebo nesprávném zboží (§ 7) hradí náklady na vrácení prodávající.
8. Adresa pro vrácení
Adresa skladu:
Lempac s.r.o.
Okoličianska 1046, 031 04 Liptovský Mikuláš-Okoličné, Slovensko
9. Zákonná záruka
Uplatňují se zákonná práva z vadného plnění podle § 2161 a násl. občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.). Záruční doba činí dva roky od převzetí zboží. V případě vady máte právo na opravu nebo výměnu zboží, případně na slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy.
10. Omezení odpovědnosti
Naše odpovědnost je omezena na hodnotu objednaného zboží, v rozsahu povoleném zákonem. Závazná zákonná ustanovení o odpovědnosti zůstávají nedotčena.
11. Rozhodné právo
Řídí se španělským právem. Spotřebitelé v České republice jsou chráněni závaznými ustanoveními českého spotřebitelského práva a EU směrnic bez ohledu na volbu práva.
12. Online řešení sporů
Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Náš e-mail: admin@enveseur.com
13. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1.
Datum: červenec 2026