Käyttöehdot

Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia www.suomikirjekuoret.fi-verkkokaupan tilauksia. Tilauksen tekemällä hyväksyt nämä ehdot.

1. Myyjä

2. Sopimuksen syntyminen

2.1 Verkkosivuston tuoteesittelyt eivät ole sitovia tarjouksia vaan kutsuja tilauksen tekemiseen.

2.2 Tilauksen lähettämällä teet sitovan ostotarjouksen. Kauppasopimus syntyy, kun vahvistamme tilauksesi tai lähetämme tavaran. Pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksesta.

2.3 Saat automaattisen vastaanottovahvistuksen tilauksen jälkeen; tämä ei ole tilausvahvistus.

3. Hinnat ja ALV

3.1 Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron.

3.2 Toimituskulut näytetään erikseen kassalla.

3.3 Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja. Tilaushetkellä näkyvä hinta on sitova.

4. Toimitus

4.1 Toimitusajat ovat arvioita. Ilmoitamme merkittävistä viivästyksistä.

4.2 Emme vastaa virheellisestä toimitusosoitteesta aiheutuneesta tavaranhukkumisesta.

5. Maksaminen

5.1 Maksu on suoritettava tilauksen yhteydessä. Hyväksymme kassalla näkyvät maksutavat.

6. Peruuttamisoikeus

6.1 Kuluttajalla on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman erityistä syytä (kuluttajansuojalaki 38/1978, 6 luku; direktiivi 2011/83/EU).

6.2 Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi ota yhteyttä: asiakaspalvelu@suomikirjekuoret.fi tai admin@enveseur.com. Voit käyttää alla olevaa peruuttamislomaketta.

6.3 Tavara on palautettava 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Palautuskulut ovat ostajan vastuulla.

6.4 Palautamme kaikki maksut, mukaan lukien toimitusmaksut (lukuun ottamatta ylimääräisiä kuluja erityisestä toimitustavan valinnasta), 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

Peruuttamislomake

7. Vahingoittuneiden tai virheellisten tavaroiden palautus

7.1 Jos saat vahingoittuneita, viallisia tai virheellisiä tavaroita, ota yhteyttä 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

7.2 Näissä tapauksissa vastaamme palautuskuluista ja tarjoamme vaihdon, korjauksen tai hyvityksen lakisääteisten oikeuksiesi mukaisesti.

7.3 Peruuttamisen ja reklamaation ero: Peruuttamisessa (§ 6) palautuskulut ovat ostajan vastuulla. Viallisten tai virheellisten tavaroiden reklamaatiossa (§ 7) vastaamme palautuskuluista.

8. Palautusosoite

Asiakaspalvelumme vahvistaa oikean palautusosoitteen palautusprosessin käynnistyessä. Palautukset käsitellään toisessa kahdesta varastostamme:

9. Lakisääteinen takuu

Tavaroihin sovelletaan kahden vuoden lakisääteistä virhevastuuta toimituspäivästä lukien (kuluttajansuojalaki). Virheen ilmetessä sinulla on oikeus vaatia korjausta tai vaihtoa, ja mikäli ne eivät onnistu, hinnanalennusta tai kaupan purkua.

10. Vastuunrajoitus

Vastuumme on rajoitettu tilattujen tavaroiden arvoon lain sallimissa rajoissa. Pakottavat lainsäädännön vastuumääräykset pysyvät voimassa.

11. Sovellettava laki

Sopimukseen sovelletaan Espanjan lakia. Suomalaisiin kuluttajiin sovelletaan kuitenkin kuluttajansuojalain pakottavia säännöksiä ja EU-direktiivejä riippumatta lainvalinnasta.

12. Verkkovälitteinen riidanratkaisu

13. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

Mikäli emme pysty ratkaisemaan valitustasi, voit ottaa yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan (Hämeentie 3, PL 306, 00531 Helsinki).

Päivitetty: heinäkuu 2026