Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite www.buste.com. Completando un ordine, accetti le presenti condizioni.

1. Venditore

2. Conclusione del contratto

2.1 La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce un'offerta vincolante, ma un invito a ordinare.

2.2 Inviando un ordine, formuli un'offerta d'acquisto vincolante. Il contratto si conclude quando confermiamo il tuo ordine o spediamo i prodotti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine.

2.3 Riceverai una conferma automatica di ricezione al momento dell'ordine; questa non costituisce accettazione dell'ordine.

3. Prezzi e IVA

3.1 Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

3.2 Le spese di spedizione sono indicate separatamente al momento del pagamento.

3.3 Ci riserviamo il diritto di aggiornare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo visualizzato al momento dell'ordine è quello vincolante.

4. Consegna

4.1 I tempi di consegna sono indicativi. Ti informeremo di eventuali ritardi significativi. Salvo diversa indicazione, la consegna avverrà entro 30 giorni dall'ordine, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo.

4.2 Non siamo responsabili per perdite o danni derivanti da un indirizzo di consegna errato.

5. Pagamento

5.1 Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine. Accettiamo i metodi di pagamento visualizzati al momento del pagamento.

6. Diritto di recesso

6.1 In qualità di consumatore hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza fornire alcuna motivazione (art. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo; Direttiva 2011/83/UE).

6.2 Per esercitare il diritto, contattaci a vendite@buste.com o admin@enveseur.com. Puoi utilizzare il modulo standard di seguito.

6.3 I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a tuo carico.

6.4 Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Modulo standard di recesso

7. Restituzione di merce danneggiata o errata

7.1 Se ricevi merce danneggiata, difettosa o errata, contattaci entro 14 giorni dal ricevimento.

7.2 In tali casi ci facciamo carico delle spese di reso e offriamo sostituzione, riparazione o rimborso completo in conformità ai tuoi diritti di legge.

7.3 Distinzione tra recesso e reclamo: In caso di recesso (§ 6) le spese di reso sono a tuo carico. In caso di merce danneggiata o errata (§ 7) le spese di reso sono a nostra carico.

8. Indirizzo di reso

9. Garanzia legale di conformità

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni dalla data di consegna, ai sensi degli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). In caso di difetto di conformità hai diritto al ripristino della conformità tramite riparazione o sostituzione, o, se ciò non è possibile, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

10. Limitazione di responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore dei prodotti ordinati, nella misura consentita dalla legge. Le disposizioni di legge imperative in materia di responsabilità restano invariate.

11. Legge applicabile

Le presenti CGV sono regolate dalla legge spagnola. Tuttavia, per i consumatori in Italia si applicano le disposizioni imperative del Codice del Consumo e delle direttive UE, indipendentemente dalla scelta della legge applicabile.

12. Risoluzione delle controversie online

13. Risoluzione alternativa delle controversie

In caso di controversia non risolta, puoi rivolgerti all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) o agli organismi ADR riconosciuti in Italia.

Data: luglio 2026