Allmänna försäljningsvillkor

Dessa Allmänna försäljningsvillkor gäller för alla beställningar som görs via www.kuvert-sverige.se. Genom att lägga en beställning accepterar du dessa villkor.

1. Säljarens uppgifter

2. Avtalets ingående

2.1 Produktpresentationer på vår webbplats är en inbjudan att köpa och utgör inte ett bindande erbjudande.

2.2 Genom att lägga en beställning lämnar du ett bindande köpanbud. Avtalet ingås när vi bekräftar din beställning eller skickar varorna. Vi förbehåller oss rätten att avböja beställningar.

2.3 Du kommer att få en automatisk orderbekräftelse efter din beställning; detta utgör inte ett accepterande av beställningen.

3. Priser och moms

3.1 Alla priser är i svenska kronor (SEK) eller euro och inkluderar moms (mervärdesskatt) med tillämplig sats.

3.2 Fraktkostnader visas separat i kassan.

3.3 Vi kan uppdatera priser när som helst. Priset som visas vid beställning är det bindande priset.

4. Leverans

4.1 Uppskattade leveranstider är vägledande. Vi meddelar dig om väsentliga förseningar.

4.2 Vi ansvarar inte för förluster till följd av en felaktig leveransadress som du har angett.

5. Betalning

5.1 Betalning krävs vid tidpunkten för beställningen. Vi accepterar de betalningsmetoder som visas i kassan.

6. Ångerrätt

6.1 Som konsument har du rätt att ångra detta avtal inom 14 dagar från den dag du tog emot varorna, utan att ange något skäl (lag 2005:59 om distansavtal och avtal utanför affärslokaler; EU:s direktiv 2011/83/EU).

6.2 För att utöva ångerrätten, kontakta oss på: kundservice@kuvert-sverige.se eller admin@enveseur.com. Du kan använda ångerblankettsmodellen nedan.

6.3 Varorna ska returneras senast 14 dagar efter att du meddelat oss om ångret. Returkostnaden bärs av köparen.

6.4 Vi återbetalar alla mottagna betalningar, inklusive ordinarie fraktkostnader, senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt ångermeddelande.

Modellblankett för ångerrätt

7. Defekta eller felaktiga varor

7.1 Om du har fått skadade, defekta eller felaktiga varor, kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet.

7.2 I sådana fall täcker vi returkostnaden och erbjuder byte, reparation eller full återbetalning i enlighet med dina lagstadgade rättigheter.

7.3 Skillnad: Vid ånger (§ 6) bärs returkostnaden av köparen. Vid defekta eller felaktiga varor (§ 7) bärs returkostnaden av oss.

8. Returadress

Vår kundtjänst bekräftar korrekt returadress när returprocessen inleds. Returer hanteras vid ett av två lager:

9. Lagstadgad garanti

Varor omfattas av en lagstadgad reklamationsrätt om tre år från leveransdatum (konsumentköplagen 2022:260 §§ 27–28). Vid fel har du rätt till avhjälpning eller omleverans; om det inte är möjligt, prisavdrag eller hävning av köpet. Reklamation måste göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

10. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar är begränsat till värdet av beställda varor, i den mån lagen tillåter. Tvingande lagregler om ansvar kvarstår opåverkade.

11. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av spansk rätt. För konsumenter i Sverige gäller tvingande bestämmelser i svensk konsumenträtt och EU-direktiv oavsett lagval.

12. Online-tvistlösning

13. Alternativ tvistlösning

Vid oenighet kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller Konsumentverket.

Version: juli 2026