Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 27 juli 2026

1. Vilka vi är

Enveseur SL ("vi", "oss", "vår") driver denna butik och webbplats, inklusive all tillhörande information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster ("Tjänsterna"), med registrerad adress på Carrer Avinyonet 6, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, Spanien.

Våra Tjänster hostas på Shopify-plattformen ("Shopify"), som gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig.

Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR), är vi personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.

Kontakt för integritetsfrågor:

• E-post: compliance@enveseur.com
• Telefon: +34 935 22 02 22
• Postadress: Carrer Avinyonet 6, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, Spanien
• Kontaktformulär: Contact

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda eller få tillgång till Tjänsterna bekräftar du att du har läst och förstått hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter, såsom beskrivs nedan. Vid konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy gäller denna integritetspolicy i fråga om insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Beroende på hur du använder Tjänsterna kan vi samla in eller behandla:

• Kontaktuppgifter — namn, faktura-/leveransadress, telefonnummer, e-post
• Finansiell information — betalkortsuppgifter, transaktionsdetaljer, betalningsmetod, betalningsbekräftelse (vi lagrar inte fullständiga kortnummer — se avsnitt 9)
• Kontoinformation — användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, inställningar och preferenser
• Transaktionsinformation — varor du har visat, lagt i varukorg/önskelista, köpt, returnerat, bytt eller avbeställt, samt tidigare orderhistorik
• Kommunikation — innehållet i dina förfrågningar och supportärenden
• Enhetsinformation — webbläsare, nätverksanslutning, IP-adress och andra identifierare
• Användningsinformation — hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna
• Samtyckesdata för cookies — din samtyckesstatus, tidsstämpel och relaterade identifierare (se avsnitt 5)

Källor till uppgifterna

Vi samlar in dessa uppgifter: direkt från dig (kontoskapande, kassan, kommunikation); automatiskt via Tjänsterna (cookies, enhets-/användningsdata); från våra tjänsteleverantörer som agerar på vårt uppdrag; samt från partners eller andra tredje parter där det är relevant.

3. Varför vi använder dina uppgifter och vår rättsliga grund

Ändamål	Rättslig grund (art. 6 GDPR)
Orderhantering, betalningshantering, kontoadministration, frakt, returer/byten	Fullgörande av avtal (1)(b)
Kundtjänst och kommunikation med dig	Fullgörande av avtal (1)(b) / berättigat intresse (1)(f)
Marknadsföring, reklamutskick, personliga rekommendationer och annonsering	Samtycke (1)(a) — kan återkallas när som helst
Säkerhet, bedrägeriförebyggande, autentisering	Berättigat intresse (1)(f)
Rättslig efterlevnad, svar till myndigheter, tillämpning av våra villkor	Rättslig förpliktelse (1)(c)
Nödvändiga cookies (varukorg, kassa)	Berättigat intresse (1)(f)
Icke-nödvändiga cookies (analys, annonsering)	Samtycke (1)(a), via CookieFirst — se avsnitt 5

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som medför rättsliga följder eller på liknande sätt betydande påverkan för dig.

4. Hur vi lämnar ut dina uppgifter

Vi kan lämna ut personuppgifter till:

• Shopify och dess underbiträden, som hostar Tjänsterna och behandlar uppgifter på vårt uppdrag (IT-infrastruktur, betalningshantering, analys, orderhanteringsstöd).
• Leverantörer och tjänsteleverantörer som utför uppgifter på vårt uppdrag — t.ex. betalningsförmedlare, frakt-/logistikpartners, kundtjänstverktyg, molnlagring.
• Affärs- och marknadsföringspartners, för att annonsera till dig. Shopify stöder personanpassad annonsering via tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare. Där det är tillämpligt kan du välja att avstå från riktad annonsering — se avsnitt 8.
• Tredje parter enligt dina instruktioner, t.ex. fraktbolag, eller via integrationer med sociala medier/inloggning som du väljer att använda.
• Koncernbolag inom vår företagsgrupp, där det är relevant.
• I samband med en affärstransaktion (t.ex. fusion, försäljning, konkurs), eller för att uppfylla en rättslig förpliktelse, tillämpa våra villkor, eller skydda Tjänsterna och våra användare.

Vi säljer inte dina personuppgifter mot betalning.

Shopifys roll

Eftersom Tjänsterna hostas på Shopify behandlar Shopify även information om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att bidra till att driva och förbättra dem, inklusive vissa "utökade funktioner" som bygger på aggregerade uppgifter från interaktioner i vår butik, hos andra handlare och med Shopify. För dessa specifika funktioner agerar Shopify som självständig personuppgiftsansvarig och ansvarar för att besvara dina förfrågningar rörande den behandlingen. Du kan läsa mer och utöva relevanta rättigheter via Shopifys integritetspolicy för konsumenter och Shopifys integritetsportal.

5. Samtycke till användning av cookies (CookieFirst)

För att vår webbplats ska fungera korrekt använder vi cookies. För att inhämta ditt giltiga samtycke till användning och lagring av cookies i den webbläsare du använder för att besöka vår webbplats, och för att dokumentera detta korrekt, använder vi en plattform för samtyckeshantering: CookieFirst. Denna teknik tillhandahålls av Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Nederländerna. Webbplats: https://cookiefirst.com ("CookieFirst").

När du besöker vår webbplats upprättas en anslutning till CookieFirsts server så att vi kan begära och registrera ditt giltiga samtycke till användning av vissa cookies. CookieFirst lagrar sedan en cookie i din webbläsare så att endast de cookies du har samtyckt till aktiveras, och så att detta dokumenteras korrekt. De behandlade uppgifterna lagras till dess att den fördefinierade lagringsperioden löper ut eller du begär att uppgifterna raderas. Oaktat det föregående kan vissa lagstadgade lagringsperioder gälla.

CookieFirst används för att inhämta det lagstadgade samtycket till användning av cookies. Den rättsliga grunden för detta är artikel 6.1 c i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgiftsbiträdesavtal: Vi har ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal med CookieFirst. Detta är ett avtal som krävs enligt dataskyddslagstiftningen och som säkerställer att uppgifter om våra webbplatsbesökare endast behandlas enligt våra instruktioner och i enlighet med GDPR.

Serverloggfiler: Vår webbplats och CookieFirst samlar automatiskt in och lagrar information i så kallade serverloggfiler, som din webbläsare automatiskt överför till oss. Följande uppgifter samlas in:

• Din samtyckesstatus eller återkallelse av samtycke
• Din anonymiserade IP-adress
• Information om din webbläsare
• Information om din enhet
• Datum och tidpunkt för ditt besök på vår webbplats
• Webbadressen (URL) där du sparade eller uppdaterade dina samtyckesinställningar
• Den ungefärliga platsen för den användare som sparade sina samtyckesinställningar
• En universellt unik identifierare (UUID) för den webbplatsbesökare som klickade på cookiebannern

Utöver detta använder vår butiksprogramvara funktionella/nödvändiga cookies för att komma ihåg innehållet i din varukorg, så att du kan lämna sidan och återkomma senare för att slutföra ditt köp. Denna information lagras normalt från några timmar till några dagar, men kan raderas till följd av uppdateringar av webbplatsen.

Du kan granska eller ändra dina cookieinställningar när som helst via länken till cookieinställningar i sidfoten på vår webbplats.

6. Marknadsföringskommunikation

Om du registrerar dig hos oss eller lämnar ditt samtycke kan vi ibland skicka dig information om våra produkter och tjänster, inklusive specialerbjudanden och nyheter. Du kan avregistrera dig när som helst via avregistreringslänken i valfritt e-postmeddelande, eller genom att kontakta oss. Om du väljer att avstå från marknadsföring kan vi ändå skicka dig icke-marknadsföringsrelaterade e-postmeddelanden som rör ditt konto eller dina ordrar. Vi lämnar inte ut dina uppgifter till tredje part för deras egen marknadsföring.

7. Säkerhet och lagring

Ingen säkerhetsåtgärd är perfekt eller ogenomtränglig, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Vi rekommenderar att du inte skickar känslig information till oss via osäkra kanaler.

Hur länge vi lagrar personuppgifter beror på faktorer såsom: om vi behöver uppgifterna för att upprätthålla ditt konto eller tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga/skattemässiga skyldigheter, eller lösa tvister och tillämpa avtal. Som allmän vägledning:

• Kontouppgifter: så länge ditt konto är aktivt, plus en rimlig period därefter av rättsliga skäl.
• Order-/fakturauppgifter: lagras i enlighet med ditt lands bokförings- och skatteregler.
• Marknadsföringssamtycke: till dess att du avregistrerar dig, plus en registrering av återkallelsen för bevisändamål.
• Registreringar av cookiesamtycke: enligt avsnitt 5.

8. Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av följande rättigheter, med förbehåll för de undantag som lagen tillåter:

• Rätt till tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• Rätt till radering av de personuppgifter vi lagrar om dig
• Rätt till rättelse av felaktiga personuppgifter
• Rätt till dataportabilitet — att få en kopia av dina uppgifter, eller begära att de överförs till en tredje part, under vissa omständigheter
• Rätt att invända mot och begränsa behandling för vissa ändamål
• Rätt att återkalla samtycke när som helst, utan att det påverkar lagligheten av behandling som grundats på samtycke före återkallelsen
• Rätt att invända mot riktad annonsering — där det är relevant kan du göra detta via cookieinställningarna

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss med uppgifterna i avsnitt 1. Vi kan behöva verifiera din identitet, och du kan utse ett befullmäktigat ombud att agera för din räkning (mot uppvisande av fullmakt). Vi svarar inom den tid som krävs enligt tillämplig lag. Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dessa rättigheter.

9. Betalnings- och finansuppgifter

Vi lagrar inte fullständiga kredit- eller betalkortsnummer. Endast de minimalt nödvändiga betalningsuppgifterna delas med vår betaltjänstleverantör, av säkerhets- och betalningsverifieringsskäl.

10. Tredje parts webbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser eller plattformar. Vi ansvarar inte för integritets- och säkerhetsrutinerna på webbplatser som vi inte kontrollerar — läs deras egna policyer. Innehåll som du publicerar på offentliga eller halvoffentliga ytor (inklusive tredje parts sociala medieplattformar) kan vara synligt för andra utan begränsning av dess fortsatta användning.

11. Barns uppgifter

Tjänsterna är inte riktade till barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under myndighetsåldern i deras jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss för att begära att de raderas.

12. Internationella överföringar av uppgifter

Vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. När vi överför uppgifter utanför EES eller Storbritannien förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (eller den brittiska motsvarigheten), om inte destinationslandet omfattas av ett tillämpligt beslut om adekvat skyddsnivå.

13. Klagomål

Om du har frågor eller invändningar om hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss med uppgifterna i avsnitt 1. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den behöriga dataskyddsmyndigheten i ditt bosättningsland. Eftersom vi är etablerade i Spanien är vår ansvariga tillsynsmyndighet Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es. En fullständig förteckning över EES-myndigheter finns hos Europeiska dataskyddsstyrelsen.

14. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att spegla förändringar i våra rutiner eller av rättsliga, verksamhetsmässiga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den uppdaterade policyn här och uppdaterar datumet "Senast uppdaterad", med underrättelse i enlighet med tillämplig lag.

15. Kontakt

Enveseur SL Carrer Avinyonet 6, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, Spanien Telefon: +34 935 22 02 22 E-post: compliance@enveseur.com Kontaktformulär: Contact