Rask levering | Enkel retur innen 14 dager
Colorful paper sheets in green, orange, and gray on a white background

Få 30% rabatt på din første bestilling*

Meld deg på for å være den første til å høre om våre eksklusive tilbud og flash-salg.

Hjelpesenter

  • Fakturering
  • Bestillinger
  • Betalingsmåter
  • Betalinger
  • Produkter og lagerbeholdning
  • Tilbud, trykk og spesialtilpassede produkter
  • Retur og refusjon
  • Sikkerhet og personvern
  • Forsendelser og hentinger
  • Nettsted

  • Kan jeg endre faktureringsopplysningene mine?

    Hvis du er registrert på nettstedet vårt, kan du oppdatere opplysningene dine under «Endre konto».

    Hvis du har lagt inn en bestilling, ber vi deg om å kontakte oss så snart som mulig med riktig bestillingsnummer og faktureringsopplysninger.

  • Hvordan og når vil jeg motta fakturaen for bestillingen min?

    Fakturaen genereres automatisk når pakken hentes av transportfirmaet. Den sendes automatisk til e-postadressen du brukte da du la inn bestillingen.

    Hvis du har registrert deg på nettstedet vårt, kan du også se fakturaen i seksjonen «Fakturaer». Hvis du ikke har en konto hos oss, kan du kontakte oss med bestillingsnummeret eller e-postadressen du brukte til å legge inn bestillingen.

  • Hvordan kan jeg legge inn en bestilling uten merverdiavgift?

    For å være fritatt for merverdiavgift må du ha et gyldig MVA-nummer. Hvis du har et slikt nummer, kan du opprette en konto på nettstedet vårt. Der kan du legge inn MVA-nummeret ditt.

  • Jeg har betalt skatt på bestillingen, men jeg har et gyldig MVA-nummer. Kan dette endres senere?

    Vennligst send oss også ditt gyldige skattenummer. Vi vil refundere det tilsvarende beløpet til deg. Hvis du betalte via bankoverføring, trenger vi også bankopplysningene dine for å kunne utføre refusjonen.

  • Hvor finner jeg fakturaen?

    Hvis du er registrert på nettstedet vårt, kan du laste den ned i seksjonen «Fakturaer». Hvis du ikke er registrert, må du kontakte oss med følgende opplysninger.

    * ordrenummer

    * e-postadressen som ble brukt ved bestillingen

    * betalingsbevis

  • Hvor utsteder du fakturaen fra?

    Selskapet vårt har sitt hovedkontor i Barcelona, så vi utsteder fakturaer i Spania.